Política de Privacidad
Última actualización: 23 de mayo de 2026
TEP 1994, S.L. (en adelante, «El Campus Verde», «nosotros» o «el Responsable») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
La presente Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, quién accede a ellos y qué derechos tiene usted sobre los mismos.
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: TEP 1994, S.L.
Nombre comercial: El Campus Verde
NIF / CIF: B56269475
Domicilio social: Avenida del Mediterráneo, 50, 1.º B — 28007 Madrid (España)
Correo electrónico: info@elcampusverde.com
Registro Mercantil de Madrid: Tomo 45831, Folio 152, Sección 8, Hoja M-805497, Inscripción 1.ª (10/11/2023).
No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 RGPD ni del artículo 34 LOPDGDD que lo exijan. Para cualquier cuestión relativa a privacidad o ejercicio de derechos puede contactar directamente al email indicado arriba.
2. Datos que tratamos y finalidades
Tratamos los datos personales que usted nos facilita directamente al utilizar el Sitio Web, así como aquellos derivados del uso del servicio. Las categorías de datos, las finalidades del tratamiento y la base jurídica que las legitima son las siguientes:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Registro de usuario y gestión de la cuenta en el Sitio Web. | Nombre, apellidos, email, contraseña cifrada, fecha de alta. | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestión de la suscripción Premium, acceso a contenidos restringidos y procesamiento de pagos. | Datos de cuenta, plan contratado, estado de la suscripción, historial de pagos (sin datos de tarjeta, gestionados por Stripe). Datos fiscales si se solicita factura. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). |
| Envío de comunicaciones transaccionales (confirmación de registro, recuperación de contraseña, recibos, avisos sobre la suscripción). | Email, nombre, datos de la operación. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Atención de consultas a través del formulario de contacto o email. | Nombre, email, contenido de la consulta. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD). |
| Prestación del servicio «Aula IA» (tutorización socrática). | Datos de cuenta, preguntas e interacciones del usuario con el asistente. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, defensa frente a reclamaciones). | Datos de facturación, historial contractual. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mejora del Sitio Web y elaboración de estadísticas agregadas (cuando proceda). | Datos de navegación, cookies analíticas (sujetas a consentimiento). | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Marketing y publicidad personalizada (cuando proceda). | Datos de navegación, cookies de marketing (sujetas a consentimiento). | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
No se realizan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el usuario o le afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD).
3. Plazos de conservación
- Datos de cuenta y suscripción: mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Una vez cancelada la cuenta, los datos se bloquean (acceso restringido al personal estrictamente necesario) durante los plazos de prescripción legal aplicables: 6 años para obligaciones contables y mercantiles (Código de Comercio, art. 30), 4 años para obligaciones fiscales (Ley General Tributaria, art. 66) y 5 años para acciones personales sin plazo especial (Código Civil, art. 1964).
- Consultas a través de formulario o email: el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante el plazo de 1 año para responder a posibles consultas relacionadas.
- Cookies y datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
- Datos de facturación: 6 años desde la emisión, conforme al Código de Comercio.
4. Destinatarios de los datos (encargados del tratamiento)
Para la prestación del servicio, ciertos proveedores acceden a los datos en calidad de encargados del tratamiento, vinculados mediante contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación / transferencia |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento del Sitio Web y base de datos. | Unión Europea (con posibles transferencias a Lituania y otros centros de datos en la UE). |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos de la suscripción. | Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo. |
| Anthropic / proveedor del modelo de IA | Procesamiento de las interacciones del Aula IA (tutor socrático). | EE. UU., bajo Cláusulas Contractuales Tipo y medidas técnicas adicionales. |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts) | Suministro de tipografías web. | Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Data Privacy Framework. |
Adicionalmente, cuando el usuario consienta el uso de cookies analíticas o de marketing, podrán acceder a datos los proveedores indicados en la Política de Cookies (Google, Meta, Microsoft, Hotjar, TikTok, etc.).
No se cederán datos a terceros distintos de los anteriores, salvo obligación legal o requerimiento judicial o administrativo competente.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunas de las herramientas indicadas implican o pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente EE. UU.). Dichas transferencias se realizan al amparo de:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en particular el EU-US Data Privacy Framework de 10 de julio de 2023, en relación con los proveedores certificados.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
- Medidas técnicas y organizativas complementarias evaluadas conforme a las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.
6. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y a conocer si estamos tratándolos.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados («derecho al olvido»).
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitar el tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos.
Puede ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un email a info@elcampusverde.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, si fuera necesario, copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes (prorrogable a dos meses adicionales en casos complejos).
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad de los datos
TEP 1994, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), almacenamiento de contraseñas mediante funciones hash, control de accesos al panel de administración, copias de seguridad periódicas, actualización del software y formación del personal con acceso a los datos.
Pese a ello, ningún sistema en internet es completamente invulnerable; en caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le informaremos sin dilación indebida y notificaremos a la autoridad de control cuando proceda, conforme a los artículos 33 y 34 RGPD.
8. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No se recogen ni se tratan deliberadamente datos personales de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, le rogamos nos lo comunique a info@elcampusverde.com para proceder a su supresión.
9. Comunicaciones comerciales
Actualmente no realizamos envíos de comunicaciones comerciales o newsletter. En caso de implantar dicho servicio en el futuro, sólo se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas a quienes hayan prestado su consentimiento expreso y se ofrecerá un mecanismo sencillo y gratuito de oposición o baja en cada comunicación, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
10. Cambios en la Política de Privacidad
TEP 1994, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del Sitio Web. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará al usuario por medios visibles y, en su caso, se solicitará nuevamente su consentimiento.
11. Contacto
Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:
- Correo electrónico: info@elcampusverde.com
- Dirección postal: Avenida del Mediterráneo, 50, 1.º B — 28007 Madrid (España).