Términos y Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC» o «Condiciones») regulan la relación contractual entre TEP 1994, S.L. (en adelante, «El Campus Verde» o «el Prestador») y el usuario que contrate los servicios ofrecidos a través del sitio web elcampusverde.com (en adelante, «el Usuario»).

La contratación de cualquiera de los planes ofrecidos implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Identificación del Prestador

2. Objeto del contrato

El Prestador ofrece, a través del Sitio Web, una plataforma de formación católica online consistente en el acceso a cursos en vídeo, materiales escritos, herramientas interactivas (incluido un «Aula IA» de tutorización socrática) y demás contenidos digitales (en adelante, «los Servicios» o «los Contenidos»).

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones y el pago del precio correspondiente, el Usuario obtiene una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada en el tiempo para acceder a los Contenidos contratados, exclusivamente para uso personal y no comercial.

3. Capacidad para contratar

Para contratar los Servicios el Usuario debe ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente. El Sitio Web no está dirigido a menores de edad; cualquier contratación realizada por un menor sin el consentimiento de sus representantes legales podrá ser anulada de conformidad con la legislación aplicable.

4. Proceso de contratación

1. El Usuario debe registrarse en el Sitio Web facilitando un email válido y creando una contraseña.
2. Tras el registro, podrá seleccionar el plan de suscripción de su interés.
3. Durante el proceso de contratación se le mostrará un resumen del plan elegido, el precio total con impuestos incluidos y los datos del Prestador.
4. El Usuario deberá marcar las casillas de aceptación expresa de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad.
5. El pago se realizará a través de la pasarela segura de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). El Prestador no almacena los datos de la tarjeta del Usuario.
6. Una vez completado el pago, el Usuario recibirá por email la confirmación de la contratación, que tendrá la consideración de justificante a efectos del artículo 98 del TRLGDCU.

El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Usuario recibe la confirmación electrónica de aceptación del pago.

El Usuario podrá guardar e imprimir tanto las presentes Condiciones como el justificante de su contratación. El idioma de formalización del contrato es el español.

5. Planes y precios

El Prestador ofrece actualmente el siguiente plan de suscripción:

Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen, cuando proceda, los impuestos aplicables (IVA o equivalente). El Prestador podrá modificar los precios en el futuro; cualquier modificación se comunicará al Usuario con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante email a la dirección facilitada. El Usuario podrá cancelar la suscripción antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa sin penalización alguna.

6. Duración, renovación y cancelación

El contrato tiene una duración inicial de un (1) mes, que se cuenta desde la fecha de confirmación del primer pago.

Transcurrido dicho plazo, el contrato se renovará automáticamente por periodos mensuales sucesivos, cargándose el importe correspondiente en el medio de pago facilitado por el Usuario, salvo cancelación previa.

El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su área de cliente (Mi cuenta) o solicitándolo a info@elcampusverde.com. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado; el Usuario conservará el acceso a los Contenidos hasta esa fecha y no se le efectuarán nuevos cobros.

7. Derecho de desistimiento

En consecuencia, al contratar el plan Premium el Usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y reconoce y acepta que perderá su derecho de desistimiento de 14 días en el momento en que se le facilite el acceso a los Contenidos, lo que sucede inmediatamente tras la confirmación del pago.

Esta aceptación se recabará de forma expresa mediante casilla específica durante el proceso de contratación.

8. Política de devoluciones

Salvo lo dispuesto por la normativa imperativa de protección de los consumidores y usuarios, el Prestador no realiza devoluciones del importe abonado por suscripciones ya iniciadas, dado el carácter inmediato de la prestación del servicio digital.

No obstante, el Usuario conservará el acceso a los Contenidos hasta el final del periodo mensual abonado en caso de cancelación, conforme a la cláusula 6.

En caso de fallo técnico continuado imputable al Prestador que impida sustancialmente el uso del servicio durante un periodo prolongado, el Usuario podrá solicitar la resolución del contrato y el reembolso proporcional del importe correspondiente al periodo no disfrutado, de conformidad con los artículos 116 y siguientes del TRLGDCU.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados durante el registro y la contratación.
• Custodiar diligentemente sus credenciales de acceso (email y contraseña) y notificar al Prestador, sin demora, cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No compartir las credenciales de su cuenta con terceros. La cuenta es estrictamente personal e intransferible. El Prestador podrá adoptar medidas técnicas para detectar accesos simultáneos sospechosos y, en caso de uso compartido reiterado, suspender o resolver la suscripción sin derecho a reembolso.
• No descargar, copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, revender ni explotar comercialmente, en todo o en parte, los Contenidos. La plataforma se ofrece exclusivamente mediante visualización en streaming.
• No utilizar bots, scrapers ni herramientas automatizadas para extraer Contenidos.
• No utilizar los Servicios para fines ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres o al orden público.
• Mantener actualizada la información de pago para garantizar la correcta renovación de la suscripción.

10. Obligaciones del Prestador

El Prestador se compromete a:

• Mantener los Servicios accesibles 24/7, salvo paradas técnicas planificadas o causas de fuerza mayor.
• Ofrecer los Contenidos con un nivel de calidad razonable y conforme a lo descrito en el Sitio Web.
• Velar por la seguridad de los datos personales del Usuario conforme a la Política de Privacidad.
• Atender las consultas, incidencias y reclamaciones del Usuario en un plazo razonable a través del email info@elcampusverde.com.

11. Propiedad intelectual

Todos los Contenidos del Sitio Web son titularidad del Prestador o de los terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

La suscripción otorga al Usuario una licencia limitada, conforme a la cláusula 2 anterior. Cualquier uso no autorizado, en particular la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial de los Contenidos, podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso y al ejercicio de las acciones civiles y penales que correspondan.

12. Suspensión y resolución

El Prestador podrá suspender o resolver la suscripción del Usuario, sin derecho a reembolso del periodo en curso, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de las presentes Condiciones, especialmente las obligaciones de la cláusula 9.
• Uso fraudulento del servicio o utilización de medios de pago no autorizados.
• Conductas que puedan dañar la imagen, la seguridad o el funcionamiento del Sitio Web.

Con carácter previo, salvo en supuestos de gravedad o urgencia, el Prestador notificará al Usuario el incumplimiento detectado y le otorgará un plazo razonable para subsanarlo.

13. Modificación de las Condiciones

El Prestador podrá modificar las presentes Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier modificación sustancial se comunicará al Usuario con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante email o aviso destacado en el Sitio Web. Si el Usuario no acepta las nuevas Condiciones, podrá cancelar la suscripción sin penalización.

14. Comunicaciones

Cualquier comunicación entre las partes se realizará por escrito a las siguientes direcciones:

• Al Prestador: info@elcampusverde.com
• Al Usuario: la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.

El Usuario se compromete a mantener su email de contacto actualizado.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad y, en lo relativo a cookies, en la Política de Cookies.

16. Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que mantendrán su plena vigencia.

17. Legislación aplicable y resolución de controversias

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de las mismas, las partes se someten:

• Si el Usuario tiene la condición de consumidor: a los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU.
• Si el Usuario no tiene la condición de consumidor: a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, le informamos de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, para presentar reclamaciones de forma extrajudicial.

18. Hojas de reclamaciones

El Usuario podrá solicitar hoja de reclamaciones oficial dirigiéndose a info@elcampusverde.com, conforme a lo previsto en la normativa autonómica de consumo aplicable.